國家稅務總局關于印發(fā)《全國稅務系統(tǒng)2010——2012年納稅服務工作規(guī)劃》的通知
國稅發(fā)[2009]131號
注釋：全文廢止，參見:《國家稅務總局關于公布全文失效廢止和部分條款失效廢止的稅收規(guī)范性文件目錄的公告》（國家稅務總局公告2018年第33號）
各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市國家稅務局、地方稅務局，揚州稅務進修學院，局內(nèi)各單位：
為了進一步改進和優(yōu)化納稅服務工作，持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度，稅務總局在總結各地實踐經(jīng)驗和借鑒國外有益經(jīng)驗基礎上，制定了《全國稅務系統(tǒng)2010-2012年納稅服務工作規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》），現(xiàn)印發(fā)你們。各單位要按照《規(guī)劃》確定的目標、任務和措施，結合本單位實際盡快制訂和完善各項配套措施，明確各項措施的實施范圍和執(zhí)行期限，并加強指導監(jiān)督，確保取得實效。各單位在執(zhí)行中的有關問題和建議請及時向稅務總局（納稅服務司）反映。
附件：全國稅務系統(tǒng)2010-2012年納稅服務工作規(guī)劃
主要項目分工和進度安排表
國家稅務總局
二○○九年九月十日